Última actualización: 13 de octubre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web zatda.click (el “Sitio Web”), así como la contratación de los servicios ofrecidos por zatda.click, con domicilio en Calle de Joaquín Costa, 61, 28002 Madrid, Spain, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Al acceder al Sitio Web, registrarse, solicitar información o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por zatda.click, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Servicio, así como la Política de Privacidad y cualesquiera condiciones particulares que, en su caso, resulten aplicables.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web o contratar los servicios.
2. Alcance de los servicios
zatda.click presta servicios de AsistenciaAudiovisual, entendidos como servicios de apoyo, coordinación, asesoramiento, asistencia técnica, logística y/o ejecución relacionada con actividades audiovisuales, conforme a la descripción específica de cada encargo, presupuesto, propuesta comercial o contrato particular.
Los servicios podrán incluir, entre otros, y siempre en función de la disponibilidad y aceptación expresa del encargo:
- Asistencia técnica y operativa en proyectos audiovisuales.
- Apoyo en producción, coordinación y soporte durante eventos o grabaciones.
- Servicios de consultoría y acompañamiento para necesidades audiovisuales específicas.
- Gestión de recursos, planificación y asistencia en la ejecución de tareas audiovisuales.
Salvo indicación expresa en contrario, zatda.click no garantiza resultados concretos más allá del correcto desempeño de las obligaciones asumidas en cada caso, conforme a la naturaleza del servicio contratado.
La contratación de determinados servicios podrá estar sujeta a condiciones particulares, disponibilidad técnica, geográfica, operativa o de agenda, las cuales prevalecerán sobre estos Términos en caso de contradicción exclusivamente respecto del servicio concreto.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y los servicios de forma diligente, lícita, conforme a la buena fe, a la legislación aplicable y a estos Términos de Servicio.
En particular, el usuario deberá:
- Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada en los formularios o comunicaciones con zatda.click.
- No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, ofensivos, contrarios al orden público o que infrinjan derechos de terceros.
- Respetar las indicaciones técnicas, operativas y de seguridad comunicadas por zatda.click.
- Obtener, cuando proceda, las autorizaciones, permisos o consentimientos necesarios para la realización de actividades audiovisuales en las que intervenga zatda.click, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
- Garantizar que el contenido, materiales, imágenes, grabaciones, textos o recursos aportados por el usuario no infringen derechos de propiedad intelectual, industrial, imagen, privacidad o cualquier otro derecho de terceros.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pueda causar por el incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo reclamaciones de terceros derivadas del uso indebido de los servicios o del material aportado por el usuario.
4. Términos y condiciones de pago
Salvo que se indique otra cosa en una oferta, presupuesto, factura o contrato específico, los precios de los servicios serán los comunicados por zatda.click antes de la contratación y podrán expresarse con o sin impuestos, debiendo entenderse, en su caso, con el IVA u otros tributos legalmente aplicables desglosados o añadidos conforme a la normativa vigente.
Las condiciones de pago podrán incluir, según el servicio:
- Pago anticipado total o parcial.
- Pago a la entrega del servicio.
- Facturación periódica o por hitos.
- Depósitos, reservas o provisiones de fondos no reembolsables cuando así se informe de manera expresa.
El impago, retraso en el pago o devolución de cargos podrá dar lugar a la suspensión temporal o cancelación del servicio, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder a zatda.click para la reclamación de cantidades adeudadas.
Los gastos bancarios, comisiones por cambio de divisa, costes de intermediación o cualesquiera otros cargos asociados al medio de pago elegido por el usuario correrán por cuenta del usuario, salvo que se indique expresamente lo contrario.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected] o por los medios habilitados al efecto. La aceptación de una cancelación quedará sujeta a las condiciones particulares del servicio contratado y al estado de ejecución del encargo.
Salvo pacto distinto, se aplicarán los siguientes criterios generales:
- Si la cancelación se produce antes del inicio de la prestación y con suficiente antelación, zatda.click podrá valorar el reembolso total o parcial, descontando en su caso los costes ya incurridos.
- Si la cancelación se produce una vez iniciado el servicio, no procederá la devolución de las cantidades correspondientes a la parte ya ejecutada.
- Los importes abonados en concepto de reserva, disponibilidad, planificación o bloqueo de agenda podrán no ser reembolsables si así se hubiera informado previamente.
- En servicios personalizados, urgentes o sujetos a coordinación específica, el derecho de reembolso podrá verse limitado en la medida permitida por la legislación aplicable.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, le serán aplicables los derechos reconocidos por la normativa española y europea en materia de consumidores y usuarios, incluyendo, en su caso, el derecho de desistimiento cuando legalmente proceda y siempre que no concurra ninguna de las excepciones previstas por la normativa vigente.
6. Limitación de responsabilidad
zatda.click prestará sus servicios con la diligencia exigible conforme a la naturaleza de la actividad y los estándares razonables del sector. No obstante, no será responsable de:
- Interrupciones, errores o incidencias derivadas de causas ajenas a su control razonable.
- Daños indirectos, incidentales, consecuenciales, lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio, en la medida permitida por la ley.
- Decisiones adoptadas por el usuario o por terceros basadas en la información o asistencia proporcionada por zatda.click.
- Retrasos o incumplimientos debidos a información incorrecta, incompleta o tardía facilitada por el usuario.
- Daños derivados del uso indebido de materiales, equipos o recursos aportados por el usuario o por terceros ajenos a zatda.click.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará o excluirá la responsabilidad de zatda.click en los supuestos en que dicha limitación o exclusión esté prohibida por la legislación aplicable, incluyendo, en su caso, los daños personales, la responsabilidad por dolo o cualquier otra responsabilidad que no pueda legalmente ser excluida.
En todo caso, y salvo disposición legal imperativa en contrario, la responsabilidad total de zatda.click derivada de un mismo servicio o reclamación se limitará, como máximo, al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
El Sitio Web, su estructura, diseño, código fuente, textos, imágenes, logotipos, marcas, contenidos audiovisuales, bases de datos, así como cualquier otro elemento protegido, son titularidad de zatda.click o de terceros que hayan autorizado su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los contenidos del Sitio Web sin la autorización expresa y por escrito de su titular, salvo en los casos legalmente permitidos.
Respecto de los materiales, archivos o contenidos aportados por el usuario para la prestación de los servicios, el usuario declara que ostenta todos los derechos necesarios para su uso y que su aportación no vulnera derechos de terceros. El usuario concede a zatda.click, en la medida necesaria para la correcta prestación del servicio, una licencia no exclusiva, no sublicenciable salvo necesidad operativa, limitada al tiempo de ejecución del encargo y al territorio correspondiente, para tratar dichos materiales exclusivamente con dicha finalidad.
Salvo pacto expreso, la contratación de servicios no implica cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial a favor del usuario ni de terceros.
8. Protección de datos y privacidad
zatda.click tratará los datos personales del usuario conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a la demás normativa aplicable en España.
Los datos personales serán tratados, entre otras finalidades, para:
- Gestionar consultas, solicitudes y contratación de servicios.
- Prestar y facturar los servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
- Atender comunicaciones, incidencias y soporte.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y cualquier otro reconocido por la normativa aplicable, mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando, cuando sea necesario, acreditación suficiente de su identidad.
Para información detallada sobre el tratamiento de datos personales, el usuario deberá consultar la Política de Privacidad de zatda.click, que formará parte integrante de la relación jurídica con el usuario en lo que resulte aplicable.
9. Fuerza mayor
zatda.click no será responsable del incumplimiento o cumplimiento defectuoso de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo, fallos generalizados de energía, problemas de telecomunicaciones, incendios, inundaciones, huelgas, conflictos laborales, pandemias, actos de autoridad, desastres naturales, actos terroristas, guerras, restricciones legales, o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable que escape a su control razonable.
En estos casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor, sin perjuicio de que ambas partes adopten medidas razonables para mitigar sus efectos.
10. Modificaciones de los términos
zatda.click se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento los presentes Términos de Servicio, por motivos legales, técnicos, operativos, de seguridad o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y, cuando sea necesario, comunicadas por medios razonables. La versión modificada entrará en vigor desde su publicación, salvo que se indique una fecha distinta.
El uso continuado del Sitio Web o de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al usuario conforme a la normativa aplicable.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, cualquier controversia derivada del acceso al Sitio Web, su uso o la contratación de servicios con zatda.click se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, salvo que el usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso serán competentes los juzgados que determine la legislación de consumidores y usuarios aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, incidencia o solicitud relativa a estos Términos de Servicio, el usuario podrá contactar con zatda.click a través de los siguientes datos:
- Razón social / denominación utilizada: zatda.click
- Domicilio: Calle de Joaquín Costa, 61, 28002 Madrid, Spain
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: zatda.click
13. Cláusula de separabilidad
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por una autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada en la medida estrictamente necesaria, sin que ello afecte a la validez, legalidad y exigibilidad del resto de disposiciones, que permanecerán plenamente vigentes.
En tal caso, zatda.click y el usuario negociarán de buena fe la sustitución de la disposición afectada por otra válida que preserve, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica de la disposición original.