Última actualización: 13 de octubre de 2026
1. Introducción e información de la empresa
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web zatda.click (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad y bajo la responsabilidad de zatda.click, con domicilio en Calle de Joaquín Costa, 61, 28002 Madrid, Spain, teléfono +34 917 48 92 15 y correo electrónico [email protected].
La actividad de zatda.click consiste en AsistenciaAudiovisual. En el desarrollo de dicha actividad, zatda.click puede tratar datos personales de clientes, potenciales clientes, usuarios del Sitio Web, personas de contacto, proveedores y otras personas relacionadas con su actividad profesional o comercial.
Esta Política de Privacidad se ha elaborado en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y demás normativa española y europea aplicable.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
zatda.click puede recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el interesado y los servicios solicitados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/Pasaporte cuando sea necesario, empresa, cargo.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales: puesto de trabajo, empresa, sector, historial de comunicaciones profesionales.
- Datos de navegación y técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, información del navegador, cookies y tecnologías similares.
- Datos relativos a solicitudes de asistencia audiovisual: información necesaria para gestionar consultas, presupuestos, incidencias, soporte técnico, coordinación de servicios o atención al cliente.
- Datos de facturación y contratación: datos fiscales, información de pago, historial de servicios contratados y documentación relacionada.
Los datos pueden obtenerse directamente del interesado, a través de formularios del Sitio Web, por correo electrónico, por teléfono, mediante comunicaciones comerciales o a través de relaciones contractuales y precontractuales.
El suministro de datos personales puede ser obligatorio para la correcta prestación de determinados servicios. Si no se facilitan los datos solicitados, podría no ser posible atender la consulta, prestar el servicio o formalizar la relación contractual.
3. Finalidades del tratamiento de los datos
zatda.click tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través del Sitio Web, teléfono o correo electrónico.
- Prestar servicios de asistencia audiovisual, soporte técnico, coordinación operativa y atención al cliente.
- Gestionar relaciones contractuales, presupuestos, pedidos, facturación, cobros y cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación comercial.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, incidencias, actualizaciones, cambios organizativos o informaciones necesarias para la prestación del servicio.
- Gestionar solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de seguridad aplicables a zatda.click.
- Mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del Sitio Web y optimizar su funcionamiento mediante herramientas técnicas y analíticas, cuando proceda y conforme a la normativa de cookies.
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales sobre servicios propios de zatda.click, cuando exista base legítima o consentimiento, según corresponda.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de zatda.click se basa, según cada caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios de asistencia audiovisual, gestionar presupuestos o formalizar relaciones comerciales.
- Consentimiento del interesado, cuando se solicite expresamente para finalidades concretas, como determinadas comunicaciones comerciales o el uso de ciertas cookies no necesarias.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a zatda.click, incluidas obligaciones fiscales, contables, mercantiles y de protección de datos.
- Interés legítimo de zatda.click para fines de gestión interna, seguridad de la información, mejora de servicios, prevención del fraude, atención de consultas y, en su caso, comunicaciones comerciales relacionadas con productos o servicios similares, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
- Protección de intereses vitales, en supuestos excepcionales y debidamente justificados.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
zatda.click no venderá ni cederá datos personales a terceros con fines comerciales no autorizados. No obstante, los datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios cuando sea necesario para las finalidades descritas o exista obligación legal:
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Entidades bancarias y proveedores de pago, para la gestión de cobros, pagos, devoluciones o incidencias financieras.
- Asesorías, auditoras, abogados y consultores, cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa de intereses legítimos.
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático, mensajería electrónica, CRM, herramientas de analítica, soporte técnico o servicios de seguridad.
- Proveedores vinculados a la prestación de servicios audiovisuales, cuando sea imprescindible para coordinar trabajos, incidencias o servicios técnicos solicitados por el cliente.
Cuando zatda.click actúe con encargados del tratamiento, estos lo harán bajo contrato conforme al artículo 28 RGPD, con garantías suficientes de confidencialidad, seguridad y uso limitado de los datos.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, zatda.click procurará que los datos personales se traten dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían encontrarse fuera del EEE o realizar transferencias internacionales de datos.
En tales casos, zatda.click adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas y organizativas, cuando proceda.
El interesado puede obtener información adicional sobre las transferencias internacionales aplicables dirigiéndose a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales, contractuales o administrativas.
- Consultas y solicitudes: durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, el tiempo imprescindible para la defensa frente a posibles reclamaciones.
- Relaciones contractuales: durante la vigencia del contrato y, tras su finalización, durante los plazos legales de conservación fiscal, contable y mercantil.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento u oponga su oposición, en su caso.
- Datos de navegación y cookies: durante los plazos establecidos en la Política de Cookies y/o en la configuración del navegador, según corresponda.
Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos, bloqueados o anonimizados de forma segura cuando proceda.
8. Derechos de los usuarios
Los interesados pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales son tratados por zatda.click.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o a tratamientos basados en interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a zatda.click mediante correo electrónico a [email protected] o por correo postal a Calle de Joaquín Costa, 61, 28002 Madrid, Spain, indicando el derecho que desea ejercer, sus datos identificativos y, en su caso, documentación acreditativa suficiente.
zatda.click podrá solicitar información adicional cuando exista duda razonable sobre la identidad del solicitante. La respuesta se facilitará dentro de los plazos legalmente establecidos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previamente realizado.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o por los medios de contacto indicados en esta Política de Privacidad. En caso de retirada, zatda.click dejará de tratar los datos afectados para la finalidad basada en dicho consentimiento, salvo que exista otra base jurídica aplicable.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable o que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
Sitio web: https://www.aepd.es
Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda al interesado contactar previamente con zatda.click a través de [email protected] para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
zatda.click aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita.
Entre dichas medidas pueden incluirse, según proceda:
- Control de accesos y autenticación.
- Medidas de cifrado y seudonimización cuando sea aplicable.
- Copias de seguridad y planes de recuperación ante incidentes.
- Supervisión de sistemas, registros de actividad y mantenimiento de software actualizado.
- Formación interna y compromisos de confidencialidad del personal y colaboradores.
- Evaluación de riesgos y, cuando proceda, evaluaciones de impacto en protección de datos.
No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que zatda.click no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet. Se recomienda al usuario adoptar también medidas prudentes de seguridad en sus dispositivos y comunicaciones.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puede contactar con zatda.click a través de los siguientes medios:
- Responsable del tratamiento: zatda.click
- Dirección: Calle de Joaquín Costa, 61, 28002 Madrid, Spain
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Website: zatda.click
13. Cambios en la Política de Privacidad
zatda.click se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios prestados o actualizaciones técnicas del Sitio Web.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, zatda.click podrá informar a los usuarios mediante aviso visible en el Sitio Web o por otros medios razonables. Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo se protegen los datos personales.